Læge og patient i direkte konfrontation om klagesager

Vi tror, at der kunne være nogle fordele ved at gå ind i sådan en samtale for patienten, eksempelvis at patienten føler at blive lyttet til.

Jens Winther Jensen
Formand for Lægeforeningen

Når patienter klager over dårlig behandling fra en læge, skal konflikten kunne løses ved, at de to parter ser hinanden i øjnene.

Det foreslår Lægeforeningen som en del af fremtidens klagesystem i sundhedsvæsnet.

Ifølge Jens Winther Jensen, formand for Lægeforeningen, skyldes mange af klagerne dårlig kommunikation og misforståelser mellem patienten og lægen.