Borgere udspørges om biblioteker
KVALITET: Slots- og Kulturstyrelsen og folkebibliotekerne igangsætter en brugerundersøgelse af folkebibliotekerne. I alt 84 kommuner deltager i undersøgelsen, der også skal omfatte borgerservice, som et stigende antal biblioteker står for.
Erik Bjørn Møller
JournalistGennem målinger af brugernes oplevelse af kvaliteten på landets biblioteker forsøger Slots- og Kulturstyrelsen og 84 af landets kommuner nu at blive klogere på, hvordan borgerne opfatter bibliotekerne.
Det sker via en national bruger- og benchmarkundersøgelse, der er en fortsættelse af brugerundersøgelser, der tidligere er gennemført i 2011 og 2013.
Undersøgelsen vil danne vigtig baggrund for arbejdet med den løbende udvikling af relevante og tidssvarende folkebiblioteker, fremgår det af en pressemeddelelse fra Slots- og Kulturstyrelsen, og bibliotekerne vil blandt andet kunne måle effekten af særlige indsatser, der har været sat i gang på baggrund af de tidligere års brugerundersøgelser. Ligeledes kan sammenligninger mellem bestemte biblioteker og indenfor bestemte områder give forskellige muligheder for analyse og udviklingsstrategier.