Vi skal væk fra målet om, at vi allesammen selv skal være i stand til at håndtere den digitale kontakt med det offentlige. Uformel digital støtte er nødvendig for at opnå den digitale inklusion, som regeringen drømmer om, skriver Stig Bo Andersen, Sofie Skovbæk, Aske Juul Lassen og Astrid Pernille Jespersen.