Diversitetskonsulent: Fra Boeing til Hjørring – alle kender til forbrydelserne, men ingen tør tale

Skab en tryg kultur

Psykologisk tryghed er tilliden til, at der ikke er negative konsekvenser af at ”sige frem”, indrømme eller påpege egne og andres fejl, udtrykke uenighed eller tvivl med mere.

Man kan undres over, at medarbejderne hos Nordic Waste hellere ville smide enorme mængder forurenet jord, end risikere konsekvenserne ved at sige fra.

Mette Nørr Gantzhorn
Ejer, Humanicity

Det er den eviggyldige "X-Faktor" i forståelsen af de vigtige organisationspsykologiske dynamikker, der ved sit fravær kan bevirke, at det for medarbejderne er behæftet med mere frygt at ”gøre det rigtige”, end det er at gøre det ”forkerte”.  

Det kan forklare hvorfor ellers retskafne mennesker pludselig opfører sig som kriminelle, som det sås i 'Volkswagen Diesel Gate'-skandalen, hvor CO2-udledningsalgoritmerne blev forfalskede, eller hos Wells Fargo, hvor fem millioner falske bankkonti blev oprettet, så medarbejderne kunne nå deres aggressive salgsmål.

Selv i vores egen baghave kan man undres over, at medarbejderne hos Nordic Waste hellere ville dumpe forurenet jord i enorme mængder, velvidende at et jordskred formentlig ville blive resultatet, end de ville risikere de negative konsekvenser ved at sige fra.

Undgå at hele høsten rådner

Men hvad så med ledelserne? Hvor er de henne i alt det her?

Jo mere udbredt en tavshedskultur er, jo mere bekymret bør man som ledelse være.

Mette Nørr Gantzhorn
Ejer, Humanicity

Det siges at tale er sølv og tavshed er guld. Det vil jeg anfægte, når vi taler om psykologisk tryghed.

Jo mere udbredt en tavshedskultur er, jo mere bekymret bør man som ledelse være.

De organisationer som har en ”speak up”-kultur har beviseligt et generelt større medarbejderengagement, større innovationskraft, bedre udnyttelse af de kognitive talenter.

I det hele taget muligheden for at dårlige nyheder hurtigt deles, før et råddent æble forurener hele høsten.