I Rødovre Kommune går vi hånd i hånd under mottoet "Sammen om Rødovre". Vi står solidt plantet på et fundament af effektiv kommunal drift samtidig med, at vi stræber efter velfærdsfornyelse og øget tværfagligt samarbejde. Som en kommune i stor vækst, er vi engagerede i byudvikling og forbereder os på en fremtid fyldt med både udfordringer og muligheder. Disse udfordringer ønsker vi at løse i fællesskab, og hvor vi inddrager politikere, borgere og organisationer på nye og innovative måder.

Vi søger nu en teamchef for Borgerservice inden for fagområdet ”Social- og Borgerservice” under Social- og Sundhedsforvaltningen. Borgerservice er indgangen til kommunen for alle borgere og vi er kommunens umiddelbare ansigt udadtil. Politisk lægges der stor vægt på, at vi som kommune på relevant måde kan møde alle borgere. Det er bl.a. derfor besluttet som et signaturprojekt i ”Sammen om Rødovre” at ændre åbningstiderne i Borgerservice, så vi af hensyn til borgerne i højere grad er tilgængelige også fysisk på tidspunkter, der passer ind i borgernes hverdagsliv. Implementeringen er sket pr. 1. april 2024. Som en af de få kommuner i Danmark, har man politisk ligeledes besluttet, at borgerne kan møde op fysisk hos Borgerservice uden forudgående at have bestilt tid. Begge beslutninger er for tydeligt at tilrettelægge den kommunale service med borgerne i centrum. Inden for de kommende år, skal Borgerservice flytte til ”Borgernes hus”. I ”Borgernes hus” samles flere direkte borgerrelevante funktioner. Tanken bag etableringen af ”Borgernes hus” er i endnu højere grad at understøtte de politiske visioner om administrationens møde med borgerne.

Borgerservice er i sin natur ofte borgerens første møde med kommunen og omdrejningspunkt for den videre betjening af borgeren. Det gælder uanset om Borgerservice kan hjælpe borgeren helt eller skal sende den pågældende videre til andre enheder i kommunen. Det kalder på en Borgerservice, der er serviceminded og opdateret på, hvad der sker i kommunen. En Borgerservice der kan navigere i moderne serviceunderstøttende systemer og samtidig møde borgeren i øjenhøjde. En Borgerservice der proaktivt kan skabe strukturerede, systematiske og værdiskabende samarbejdsrelationer med næsten alle i den kommunale organisation.

Vi søger en teamchef, som vil være med til at sætte en tydelig retning for Borgerservice, hvor nytænkning af løsningen af hverdagens opgaver og medarbejdernes trivsel er i fokus. Der er et rigtig solidt fundament for opgaveløsningen i Borgerservice. Det er afgørende for os, at du som teamchef står sikkert på det fundament af sikker drift og samtidig har et skarpt blik for de personalemæssige og kulturelle opgaver, der ligger i løbende både at udvikle Borgerservice i takt med borgernes og kommunens behov og sikre klare og meningsgivende samarbejder med resten af organisationen. Du forventes at kunne lede med nærvær og transparens samt skabe følgeskab og sammenhængskraft i Borgerservice, i Social- og Borgerserviceområdet samt på tværs i hele organisationen.

Yderligere oplysninger

Alle henvendelser behandles fortroligt. Henvendelse kan rettes til partner i Aaberg+Pernille Andersen på telefon 3070 0755 eller Social- og Sundhedsdirektør Michael Karlsen på telefon 4175 0777.

Læs mere i stillings- og personprofil Rødovre Kommune - Leder af Borgerservice

Frist

Mandag den 2. september 2024.
Stillingen søges via knappen “Søg dette job” her på siden.